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国際ジャーナル｜外食の携帯会員

外食産業の携帯電話向けサイトの会員サービスの会員数が急増しているそうです。
ある調査では、今年７月末時点での会員数は、
昨年度と比較して約７割アップ２４８９万人とのことです。

例を挙げると、昨年７月よりサービスを開始した「すかいらーく」が、
１年間で会員数２３０万人に達したほか、
「モスバーガー」のモスフードサービスや回転寿司のくろコーポレーションなどは
会員数を２倍前後に増やしているそうです。

会員登録方法はいたって簡単です。
一般的に、消費者が自分の携帯から外食企業のサイトにつなぎ、
メールアドレスを登録するなどのシンプルな手続きだけで、
すぐに会員になることができるうえ、登録するだけで割引クーポンやサービスを受けることができます。

特に、くらコーポレーションでは割引サービスのほか、
来店予約ができるサービスが特徴で、
混み合いやすい週末の夜などは、前もって予約をすることで待ち時間を減らすことができ、
会員にはうれしいサービスとなっています。

外食支出を抑えたい節約意識をもつ消費者にとっては、
割引サービスなどはとても魅力的であり、
また外食企業にとっては顧客を取り込むチャンスともなります。

今後も携帯会員は外食産業にとどまらず、さまざまな分野で増加しそうな予感がします。

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